Lewin1的变革管理模型是最简单的模型之一,包括三个步骤:解冻、变革和再冻结。这些与变更管理程序中的“准备、实施和保持”三个步骤高度一致。
- 解冻
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这一步骤涉及减少抗拒变革、希望维持现状的力量。业务变革经理需要通过诸如愿景和收益概要等文件建立变革的需要,消除占主流地位的思维定势和心态。
- 变革
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这是新行为和新态度得以发展的地方。它也是项目或项目群的产出被采用,并取得成果的地方。
- 再冻结
- 只有在组织中植入了变革并成为正常的做事方式时,才能使收益长期得到实现。Lewin最初称之为“冻结”,但它通常被称为“再冻结”。
在他们的专著《变革管理的意义》中,Cameron and Green2认为Lewin的模型最适用于Morgan的“机器”和“有机体”的组织隐喻。
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Lewin K (1951), 《Field Theory in Social Science》(社会科学领域的理论), Harper and Row出版社,纽约
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Cameron, E 和 Green, M (2009), 《Making Sense of Change Management》(《变革管理的意义》), Kogan Page出版社,伦敦