Belbin团队角色理论

一个经常被引用来进行团队内人员角色分类的系统,是R. Meredith Belbin的团队角色理论。他研究管理中的团队合作,由不同人员的混合进行实验。

他的初始方法是将最有能力的人员组成一个精英组。这些团队绩效并不好,Belbin得出结论,高绩效团队需要特质互补。他识别出9种团队类型,其中的每种都对团队具有积极正面的贡献,但也具有Belbin所谓的“允许的弱项”。

以下内容摘自Belbin论著,给出了不同团队角色的概念,只对各角色的贡献和允许弱项进行了简要阐述,用来说明此概念。

智多星 (Plant)

  • 贡献:这人具有创造性、想象力、不同寻常。他们解决困难的问题。
  • 允许的弱项:智多星忽略杂事,太全神贯注而无法有效沟通。

审议员 (Monitor Evaluator)

  • 贡献:通常,这人成熟、有信心,是很好的主席人选。他们澄清目标、促进决策,为所有人授权。
  • 允许的弱项:审议员缺乏激发他人的动力与能力。

专业师 (Specialist)

  • 贡献:专业师专一坚定、自启动与专注投入。他们提供知识与稀缺技能。
  • 允许的弱项:专业者只在比较狭窄的前沿做贡献,经常沉湎于技术性。

协调者 (Co-ordinator)

  • 贡献:帮助其他人专注于他们的任务的、受尊重的领导者。
  • 允许的弱项:协调者经常被视为巧妙处理型或控制型。他们倾向于为个人工作减负。

外交家 (Resource Investigator)

  • 贡献:这些人外向、热情、善于沟通。他们善于挖掘新的机遇、发展人际关系。
  • 允许的弱项:外交家会过于乐观,一旦失去初始的热情便失去了兴趣。

凝聚者 (Teamworker)

  • 贡献:凝聚者善于合作、性格温和、观察力强并擅长人际交往。他们善于聆听、努力避免团队中的摩擦与冲突。
  • 允许的弱项:在面对危机时,他们往往优柔寡断。

完成者 (Completer Finisher)

  • 贡献:这些团队成员竭尽全力苦干、认真负责并且焦虑。他们查找错误与遗漏,通常都能按时交付。
  • 允许的弱项:他们倾向于过度焦虑,不愿意授权。

执行者 (Implementer)

  • 贡献:执行者自律、可信赖、保守与高效率。他们将想法变为实际行动。
  • 允许的弱项:他们可能缺乏灵活性,对新的可能性反应迟缓。

鞭策者 (Shaper)

  • 贡献:这些人具有挑战性、压力之下精力充沛更奋勇。他们具有克服困难障碍的动力与勇气。
  • 允许的弱项:鞭策者易于挑衅与刺激,可能会冒犯其他人的感情。

 

Belbin的方法并不将一个个体归于一种类型。它衡量每种类型在每个人特征中的相对程度。例如:有人主要是智多星,可能还具有强烈的外交家的倾向性,但几乎不具有完成者的品质。

在理想世界里,项目、项目群或项目组合经理会创建一个角色平衡的团队,但经常是管理团队人员的提名或分派,不在项目经理的控制范围之内。在那样的情况下,理解每位团队成员的优势与劣势就很有用,这样,项目经理就能因人而异地做好适应、领导与激励。

 

 

 

 

 

 

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