Come suggerisce il nome, questa è una semplice decisione sull’opportunità o meno di fare qualcosa ‘in casa’ o acquistarla da fornitori esterni. La denominazione suggerisce inoltre che tale decisione si riferisca solo a prodotti fisici, ma i principi sono ugualmente applicabili ai servizi, vale a dire poter scegliere se debbano essere forniti da risorse interne o da collaboratori esterni.
In realtà ci sono numerosi fattori collegati che influenzano la decisione. Una considerazione ovvia è il costo ma anche tra gli altri fattori sono inclusi:
- il rischio associato a eseguire il lavoro internamente, al contrario di procurarselo esternamente;
- la continua disponibilità delle risorse necessarie o della capacità del fornitore (e la possibilità di un accordo contrattuale per garantire questo);
- la sicurezza delle informazioni che dovrebbero essere procurate da fornitori esterni;
- l’opportunità di sviluppare una nuova capacità interna;
- l’opportunità di apprendere nuove competenze dalle risorse esterne.
Non sarebbe corretto pesare ciascun fattore separatamente in quanto tali fattori costruiscono insieme un quadro dell’approccio ottimale.
I risultati saranno riassunti e inclusi nel business case per un progetto o programma. A livello di programma ci possono essere possibilità di coniugare le esigenze di più progetti nella decisione; a livello di portfolio, le esigenze di più progetti e più programmi possono essere consolidate.
Grazie ad E-quality Italia per la traduzione
